1. א. כל מנהל עושה טעויותמפעם לפעם

   ב. מנהל נמצא בקונפליקטים גדולים, בעומס ובחרדות, מתוקף האחריות שהוא בחר לשאת.

   ג. מנהל חייב לחשוב על הבעיות שעשויות לצוץ ולפתור אותן לפני שהן מגיעות, ואם הן בכל זאת מגיעות – למצוא תמיד פתרונות יצירתיים, שהם מחוץ לקופסא.

   ד. מנהל הוא יזם אינסופי, הדחיפה קדימה היא זכות הקיום שלו.

   ה. מנהל חייב "סיפור מניע" שקשור בהיסטוריה האישית שלו, לדעת למה הוא עושה את מה שהוא עושה.

   ו. מנהל הוא מי שיודע לאסוף סביבו את האנשים הכי טובים, שהוא הכי מאמין בהם.

   ז. מנהל צריך לדעת לעמוד על שלו, להאמין בבחירות שלו ולהיות מסוגל לנמק אותן בפני עצמו ובפני אחרים.

   ח. מנהל חייב שיהיו לו מודלים ברורים להשראה, כמו מנהלים אחרים ואנשי רוח.

   ט. מנהל צריך יחסי אנוש טובים, להיות קשוב ורגיש לסביבה, לשמוע גם את מה שלא נאמר במילים ולהיות מוכן ללמוד מאחרים.

   י. מנהל צריך להיות קאופורטוניסט במידה מסוימת, גמיש, פשרן, למצוא את דרך האמצע.