תנאי השירות
ברוכים הבאים לאתרנו. אנו מציעים ללקוחותינו מגוון חבילות מנוי שנתיות, המאפשרות יצירה וניהול של כרטיסי ביקור דיגיטליים. בכפוף לתנאים המפורטים להלן, לקוחות המעוניינים בביטול מנוי וקבלת החזר כספי, יוכלו לעשות זאת תוך שמירה על הכללים הבאים:
תקופת המנוי
- תקופת המנוי: המנוי באתרנו נרכש לתקופה של שנה מלאה (12 חודשים) מיום הרכישה. החזר כספי יתבצע בהתאם לחלק היחסי של התקופה שלא נוצלה, במידה והלקוח בוחר לבטל את המנוי לפני תום התקופה.
תנאי ביטול והחזרות
-
ביטול מנוי: לקוח המעוניין לבטל את המנוי שלו יכול לעשות זאת בכל עת. יש לציין כי ברגע ביטול המנוי, כל הכרטיסים הדיגיטליים שנוצרו תחת החבילה ימחקו לצמיתות מהמערכת.
-
החזר כספי: החזר כספי יתבצע בהתאם לחלק היחסי של התקופה שלא נוצלה מתוך המנוי השנתי. ההחזר יחושב מיום הבקשה לביטול ועד תום התקופה המקורית של המנוי.
תהליך בקשת הביטול וההחזר
-
הגשת בקשה: לקוח המעוניין לבטל את המנוי ולקבל החזר כספי יצטרך להגיש בקשה דרך דף "צור קשר" באתר או באמצעות פנייה ישירה לבעל האתר.
-
מועד ההחזר: מרגע קבלת הבקשה לביטול, יש לאתר עד 14 ימי עסקים לבצע את ההחזר הכספי לאמצעי התשלום שבו השתמש הלקוח בעת הרכישה.
שונות
-
שמירה על זכויות: האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מדיניות ההחזרים והביטולים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. שינויים אלו יחולו מרגע פרסומם באתר.
-
שאלות ובירורים: לכל שאלה או בירור בנוגע למדיניות ההחזרים והביטולים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך דף "צור קשר" באתר.
אנו מודים לכם על הבנתכם ותמיכתכם, ומחויבים להבטיח שחוויית השימוש באתרנו תהיה נעימה ומספקת.
ינואר 2024.